隐私政策

郑州鹭途科技有限公司 鹭途ERP SaaS版

版本号:V1.0.0 (2025年8月)

重要提示: 本隐私政策旨在说明郑州鹭途科技有限公司(以下简称"鹭途科技")在提供鹭途ERP SaaS服务过程中收集、使用、存储和保护用户信息的方式。请您仔细阅读本政策,了解我们如何处理您的信息。您使用本服务即视为您同意本隐私政策的全部内容。

目录

1 定义与释义

1.1 鹭途科技:指郑州鹭途科技有限公司,本隐私政策的责任主体。

1.2 鹭途ERP SaaS版:指鹭途科技开发并提供的,通过互联网为用户提供企业资源规划服务的软件即服务(SaaS)产品。

1.3 用户:指通过鹭途科技官方网站或其他合法渠道注册,接受本隐私政策并使用鹭途ERP SaaS服务的企业或个人。

1.4 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

1.5 用户数据:指用户在使用本服务过程中输入、上传、存储、处理的所有数据和信息,包括但不限于企业信息、财务数据、客户资料等。

1.6 云端数据库:指鹭途科技为提供服务而使用的,位于互联网云端的服务器及数据库系统。

2 信息的收集与使用

2.1 我们收集的信息类型:

2.1.1 注册信息:

  • 企业基本信息:企业名称、统一社会信用代码、行业类型、规模等;
  • 联系人信息:姓名、手机号码、电子邮箱、职务等;
  • 账户信息:用户名、密码(加密存储)等。

2.1.2 使用信息:

  • 登录信息:登录时间、登录IP地址、登录设备信息等;
  • 操作日志:使用的功能模块、操作时间、操作内容等;
  • 设备信息:硬件型号、操作系统、浏览器类型等。

2.1.3 用户数据:

指用户在使用本服务过程中输入、上传、生成的各类数据,包括但不限于企业组织架构、员工信息、客户资料、供应商信息、财务数据、业务数据等。

2.2 信息收集方式:

  • 用户主动提供:包括注册时填写的信息、使用过程中输入或上传的数据等;
  • 自动收集:通过服务系统自动记录用户的使用行为、设备信息等;
  • 其他合法方式:经用户授权的其他方式。

2.3 信息使用目的:

  • 提供和维护服务:包括账户创建、服务开通、功能实现等;
  • 优化服务体验:根据用户使用情况改进服务功能、提升服务质量;
  • 保障服务安全:识别和防范安全风险,保护用户账户和数据安全;
  • 遵守法律法规:按照法律要求进行信息处理;
  • 其他经用户授权的用途。

2.4 我们仅在提供服务所必需的范围内收集和使用信息,不会超出本政策所述范围使用用户信息。

3 信息的存储与保护

3.1 存储方式:用户信息和数据将存储于鹭途科技的云端数据库中,我们将采取合理的技术措施对信息进行存储和管理。

3.2 存储地点:用户信息和数据将存储于中华人民共和国境内的服务器上,我们不会将信息转移至境外,除非获得用户明确授权并符合相关法律法规要求。

3.3 存储期限:在服务期限内,我们将持续存储用户信息和数据。服务终止后,将按照本政策第6条的规定处理。

3.4 安全措施:我们将采取合理的技术和管理措施保护用户信息的安全,包括但不限于:

  • 数据加密:对敏感信息进行加密存储和传输;
  • 访问控制:严格控制内部人员对用户信息的访问权限;
  • 安全审计:定期进行安全评估和审计;
  • 员工培训:对员工进行数据安全和隐私保护培训。

3.5 安全免责声明:尽管我们采取了合理的安全措施,但由于互联网的开放性和复杂性,我们不能保证用户信息的绝对安全。对于因不可抗力、黑客攻击、第三方服务提供商问题等超出我们合理控制范围的因素导致的信息泄露、丢失或损坏,我们不承担责任。

4 信息的共享、转让与披露

4.1 一般原则:我们承诺不向第三方共享、转让用户信息,除非获得用户明确授权或法律法规另有规定。

4.2 例外情形:在以下情况下,我们可能会共享、转让或披露用户信息:

  • 获得用户明确书面授权的;
  • 为提供服务所必需,且已与第三方签订严格的保密协议的(如云计算服务提供商、支付服务提供商等);
  • 根据法律法规、司法机关或行政主管部门的要求的;
  • 为保护鹭途科技或用户的合法权益,在紧急情况下采取的必要措施的;
  • 对已匿名化或去标识化处理,无法识别特定个人的信息进行使用或披露的。

4.3 对于我们共享信息的第三方服务提供商,我们将通过合同等方式要求其遵守保密义务,并采取适当的安全措施保护用户信息。

5 用户的权利与行使

5.1 根据相关法律法规,用户对其信息享有以下权利:

5.1.1 知情权:了解我们收集、使用、存储、共享用户信息的情况;

5.1.2 更正权:发现注册信息存在错误的,有权要求更正;

5.1.3 数据服务限制:用户确认并同意,由于服务特性所限,鹭途ERP SaaS服务不提供用户数据的导出、批量更正、批量删除等服务。用户应自行负责其数据的管理和维护。

5.1.4 撤回同意权:用户有权撤回对本隐私政策的同意,但撤回同意后,可能导致部分或全部服务无法正常使用;

5.1.5 注销权:用户有权申请注销账户,账户注销后,我们将按照本政策第6条处理用户信息。

5.2 权利行使方式:用户可通过以下方式行使上述权利:

  • 通过账户设置页面修改可自行编辑的信息;
  • 联系客服(联系方式见第9条)提出申请;
  • 通过服务提供的其他合法渠道。

5.3 为保障信息安全,我们可能会要求用户提供必要的身份验证信息,以确认用户身份。对于合理的请求,我们将在法律法规规定的期限内予以处理;对于不合理的请求或可能影响其他用户权益或公共利益的请求,我们有权拒绝。

6 信息的删除与匿名化

6.1 在下列情况下,我们将删除或匿名化处理用户信息:

  • 服务终止或用户注销账户后;
  • 法律法规规定的存储期限届满;
  • 收集信息的目的已实现且不再需要;
  • 用户撤回同意且没有其他合法理由继续保留;
  • 其他依法应当删除的情形。

6.2 用户确认并同意,账户注销或服务终止后,我们将在30天内删除或匿名化处理用户的全部信息和数据,且无义务保留、备份或恢复该等信息和数据。

6.3 对于已删除的信息,我们将采取合理措施防止其被恢复,但不保证完全无法被恢复。

7 未成年人信息保护

7.1 本服务主要面向企业用户,我们不主动收集未成年人的个人信息。

7.2 如因业务需要,用户需在系统中录入未成年人信息(如员工信息中包含未成年员工),用户应确保已获得未成年人的监护人的同意,并保证该等信息的收集和使用符合相关法律法规的规定。

7.3 如发现我们无意中收集了未成年人的信息,我们将立即删除。如未成年人的监护人发现其信息被收集,可通过本政策第9条的联系方式与我们联系,我们将采取相应措施。

8 隐私政策的变更

8.1 我们有权根据法律法规变化、业务发展需要或技术进步等情况,对本隐私政策进行修改。

8.2 隐私政策的变更将通过官方网站公告、系统通知等方式告知用户。修改后的隐私政策自通知发布之日起生效。

8.3 用户继续使用服务的,视为同意修改后的隐私政策。如用户不同意修改后的政策,应停止使用服务。

9 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉,或需要行使相关权利,可通过以下方式联系我们:

  • 客服电话:400-XXXX-XXXX
  • 电子邮箱:privacy@lutuerp.com
  • 公司地址:郑州市XX区XX路XX号

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复或处理。

10 其他

10.1 本隐私政策是《用户服务协议》的补充协议,与《用户服务协议》具有同等法律效力。本政策未尽事宜,适用《用户服务协议》的相关规定。

10.2 本隐私政策的解释和适用,以及与本政策有关的争议,均适用中华人民共和国法律。

10.3 本隐私政策自用户点击"同意"或实际使用本服务之日起生效。

我已阅读并同意上述《隐私政策》